Conditions & Termes.

Acceptation des Conditions

En passant une commande sur la boutique Doodex (accessible à doodex.net/shop), en créant un compte client ou en utilisant tout produit numérique acheté via la boutique, vous (« Client », « vous ») acceptez d'être lié par ces Termes & Conditions (« Termes »).

Si vous achetez au nom d'une entreprise ou d'une autre entité légale, vous confirmez que vous avez l'autorité de lier cette entité. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Termes, veuillez ne pas finaliser votre achat.

Champ d'application & Produits Couvert

Ces Conditions s'appliquent à tous les produits vendus sur la boutique Doodex, y compris mais sans s'y limiter:

• Applications et modules Odoo développés et publiés par Doodex.
• Modules complémentaires premium, extensions et packs de configuration.
• Téléchargements numériques tels que des modèles, des ensembles de données et des packs de documentation.
• Packages de produits groupés regroupant plusieurs modules sous un seul SKU.

Les services de développement personnalisé, les engagements de conseil et les contrats de support continu sont régis par un accord séparé (Déclaration de travail ou Accord de services principal), et non par ces Conditions. Les remboursements et les retours sont régis par la Politique de remboursement de Doodex, disponible en tant que page séparée.

Commandes & Confirmation

Ajouter un produit à votre panier ne constitue pas une commande. Une commande est passée lorsque vous finalisez le paiement et que nous recevons une confirmation de paiement réussie.

Vous recevrez un email de confirmation de commande à l'adresse email liée à votre compte. Cet email est votre preuve d'achat et est requis pour toute demande de support.

Doodex se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'erreurs de prix évidentes, de fraude suspectée, ou lorsque le produit n'est plus disponible, avec un remboursement complet de tout montant déjà payé.

Tarification, Taxes & Paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée lors du paiement. Sauf indication contraire, les prix sont hors taxes applicables (TVA, PPN, taxe de vente) qui sont ajoutées à l'étape finale du paiement en fonction de votre pays de facturation.

• Doodex peut mettre à jour les prix et les configurations de produits à tout moment sans préavis. Le prix affiché au moment de l'achat est le prix qui s'applique à votre commande.
• Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés. Doodex ne stocke pas les détails complets de la carte sur ses serveurs.
• Les codes promotionnels et les réductions ont une date d'expiration et ne peuvent pas être combinés sauf indication explicite.

Une facture est émise pour chaque commande complétée et mise à disposition dans votre compte Doodex.

Livraison & Expédition (2–3 Jours Ouvrables)

Les produits Doodex Store sont numériques. Après une commande confirmée:

• Le délai de livraison standard est de 2 à 3 jours ouvrables.
• Vous recevrez un e-mail de livraison avec des liens de téléchargement et / ou des instructions d'activation.
• Pour les modules Odoo, le produit peut également être installé directement sur votre instance Odoo via l'URL fournie dans l'e-mail de livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de livraison après 3 jours ouvrables, veuillez vérifier votre dossier de spam puis contacter [email protected] avec votre numéro de commande.

Licence & Utilisation Autorisée

Sauf indication explicite contraire sur la page du produit, chaque produit acheté sur la boutique Doodex est livré sous une licence non exclusive et non transférable accordée au Client pour un usage commercial interne.

• Vous pouvez installer et utiliser le produit sur des instances Odoo possédées ou contrôlées par votre organisation.
• Vous pouvez modifier le produit pour vos propres besoins internes, à condition de ne pas redistribuer la version modifiée.
• Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier, héberger en tant que service, ou redistribuer commercialement le produit à des tiers.
• Un achat correspond à une entité client. L'utilisation multi-base de données / multi-entreprise au sein de la même entité légale est autorisée.

La plateforme Odoo elle-même est licenciée par Odoo S.A. selon ses propres conditions de licence (LGPLv3 pour la Communauté, OEEL pour l'Entreprise). Rien dans ces Conditions n'accorde au Client des droits sur la plateforme Odoo elle-même.

Support, Mises à Jour & Compatibilité

Chaque achat dans le Doodex Store comprend:

• Support d'installation par email si vous rencontrez des problèmes suite à la documentation.
• Corrections de bogues pour les versions Odoo explicitement listées sur la page produit.
• Mises à jour gratuites dans la même version majeure d'Odoo, le cas échéant, pendant une période de 12 mois à partir de la date d'achat (sauf indication contraire).

Les mises à niveau vers une nouvelle version majeure d'Odoo peuvent nécessiter l'achat d'une nouvelle version du produit, ou des frais de mise à niveau, selon le produit. Cela est toujours indiqué sur la page produit.

Le support est fourni en anglais (et en français lorsque cela est possible) par email, avec un délai de première réponse cible d'un jour ouvrable.

Propriété Intellectuelle

Tous les produits vendus sur la boutique Doodex, y compris le code source, les configurations, la documentation, les captures d'écran, les données de démonstration, la marque et les visuels, restent la propriété intellectuelle de Doodex (ou de ses concédants).

Le Client obtient une licence d'utilisation du produit en vertu de la Section 06, mais aucun transfert de propriété n'a lieu. Toute modification, œuvre dérivée ou intégration développée par le Client pour un usage interne reste soumise à ces Conditions.

Garanties & Avertissements

Doodex garantit qu'au moment de la livraison, le produit sera conforme de manière substantielle à la description publiée sur sa page produit, sur les versions Odoo listées.

Sauf pour cette garantie expresse, les produits sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité". Dans la mesure maximale permise par la loi, Doodex décline toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Doodex ne garantit pas que le produit fonctionnera sans interruption, qu'il sera compatible avec chaque module tiers que le Client installe, ou qu'il satisfera chaque exigence non explicitement décrite.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi:

• Doodex ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de données, l'interruption d'activité ou la perte de goodwill résultant de l'utilisation de, ou de l'incapacité à utiliser, un produit du Store.
• La responsabilité totale de Doodex concernant tout produit acheté sur le Store ne dépassera pas le montant effectivement payé par le Client pour ce produit spécifique.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent pas être limitées en vertu de la loi obligatoire applicable (par exemple, négligence grave, faute intentionnelle, violation des droits de propriété intellectuelle).

Modifications de Ces Conditions

Doodex peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre pour refléter les changements de produit, les nouvelles fonctionnalités, les exigences légales ou les ajustements opérationnels. La version actuelle est toujours publiée sur cette page avec une date "Dernière mise à jour".

Les changements matériels seront communiqués aux Clients actifs par e-mail ou via leur compte Doodex. Les commandes passées avant un changement sont régies par la version des Conditions en vigueur au moment de l'achat.

Droit Applicable & Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la République d'Indonésie, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.

Les parties tenteront d'abord de résoudre tout litige à l'amiable. Si le litige ne peut être résolu dans un délai de soixante (60) jours, il sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Jakarta, Indonésie, à moins que les parties ne conviennent par écrit à l'arbitrage selon les règles d'un organisme d'arbitrage mutuellement accepté.

Contact & Support

Pour toute question concernant ces Conditions, une commande ou le support produit:

• Entreprise — Doodex
• Boutique — doodex.net/shop
• Email — [email protected]
• Site Web — doodex.net

Veuillez faire référence à votre numéro de commande dans chaque message lié à un achat afin que nous puissions acheminer votre demande vers la bonne équipe. Pour les remboursements et les retours, veuillez vous référer à la Politique de Remboursement de Doodex.