À mesure que les équipes se développent, la communication par e-mail devient souvent un goulot d'étranglement. Les messages sont éparpillés, les relances sont manquées et il est difficile de suivre la performance des campagnes. Avec l'intégration d'e-mail Odoo, alimentée par le Doodex Growth Suite, les entreprises centralisent les e-mails entrants, automatisent la capture de leads et gèrent les actions de sensibilisation basées sur les campagnes directement depuis la base de données Odoo.
Si vous êtes une petite entreprise, une équipe e commerce, ou une organisation en croissance comparant Odoo avec des plateformes de marketing autonomes, cet article montre comment le système de messagerie natif d'Odoo—amélioré par Doodex—devenait un moteur centralisé pour la communication par e-mail, l'exécution des ventes et la visibilité des campagnes.
Points clés
- L'intégration des e-mails d'Odoo est puissante mais sous-utilisée sans une configuration appropriée
- Le serveur de messagerie entrant et le serveur de messagerie sortant doivent travailler ensemble
- Google OAuth améliore la sécurité et l'évolutivité
- Doodex Growth Suite transforme les e-mails en intelligence de campagne
- Une base de données Odoo = une source de vérité pour la communication
Points clés
Intégration des e-mails Odoo: Plus que l'envoi d'e-mails
Pourquoi la Configuration des E-mails est un Point de Douleur pour les Utilisateurs Odoo Débutants
Comprendre le Serveur de Messagerie Entrant dans Odoo
- Ce que fait réellement le serveur de messagerie entrant
- Configuration typique du serveur de messagerie entrant
Serveur de Mail Sortant: La colonne vertébrale des Emails Transactionnels
- Pourquoi les serveurs de messagerie sortante sont importants
- Options du serveur SMTP expliquées
Communication par e-mail dans Odoo CRM (Avec Doodex)
Modifier l’Enregistrement de l’Application: Gmail, Google OAuth & Odoo
- Pourquoi Google OAuth est important
- Étape par étape: Modifier l'enregistrement de l'application
Domaine Personnalisé & Organisation Google Workspace
Créer un Nouveau Flux de Campagne avec Doodex
Email + E Commerce + Campagnes = Un Système
FAQs
Intégration des e-mails Odoo: Plus que l'envoi d'e-mails
La plupart des utilisateurs supposent que l'intégration des e-mails Odoo concerne uniquement l'envoi de messages. En réalité, il s'agit de connecter les e-mails entrants, les e-mails sortants, les enregistrements CRM et les campagnes au sein d'une base de données Odoo.
With the Doodex Growth Suite installed, email becomes a growth signal:
- Les e-mails entrants créent automatiquement des prospects
- Le courrier sortant est enregistré et suivi par utilisateur
- La communication par e-mail alimente les campagnes, les tableaux de bord et les équipes de vente
- Pas de changement entre votre client de messagerie et le CRM
Au lieu d'outils fragmentés, vous obtenez une communication sortante et entrante unifiée entre les équipes.
Les e-mails provenant de contacts inconnus créent automatiquement de nouveaux Leads/Contacts. Pas de doublons, toujours à jour
Vous voulez créer des campagnes fiables et multicanaux dans Odoo?
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Pourquoi la Configuration des E-mails est un Point de Douleur pour les Utilisateurs Odoo Débutants
Lorsque les utilisateurs entrent dans Odoo pour la première fois, la configuration des e-mails semble intimidante:
- Écrans de paramètres d'e-mail multiples
- Confusion entre le serveur de messagerie entrant et le serveur de messagerie sortant
- Gmail OAuth vs relais SMTP
- Compte Gmail personnel vs organisation Google Workspace
Cette friction entraîne des retards, des e-mails manqués et des flux de travail interrompus.
Doodex simplifie cela en documentant, guidant et améliorant la configuration complète du serveur de messagerie afin que les équipes puissent se concentrer sur les campagnes, et non sur le dépannage.
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Comprendre le Serveur de Messagerie Entrant dans Odoo
- Ce que fait réellement le serveur de messagerie entrant
Un serveur de messagerie entrant permet à Odoo de recevoir des e-mails automatiquement et de les convertir en données exploitables.
Serveurs de messagerie entrants
Une fois configuré:
- Les e-mails entrants créent des enregistrements (prospects, contacts, tickets)
- Les réponses sont enregistrées dans le bavardage
- Les e-mails peuvent déclencher des flux de travail dans les campagnes
C'est essentiel pour les campagnes multicanaux où les réponses comptent plus que les ouvertures.
- Configuration typique du serveur de messagerie entrant
Dans paramètres techniques, les administrateurs configurent:
- Type de serveur (IMAP)
- Nom du serveur (par ex. imap.gmail.com)
- Identifiants du compte email
- Adresse email catchall pour le routage
- Règles de filtrage des champs
Lorsque vous cliquez sur tester la connexion, Odoo confirme que le serveur est accessible et sécurisé.
Avec le module Email Doodex installé, les e-mails entrants sont également filtrés correctement, même si le premier e-mail provient d'un compte gmail externe.
Serveur de Mail Sortant: La colonne vertébrale des Emails Transactionnels
- Pourquoi les serveurs de messagerie sortante sont importants
Votre serveur de messagerie sortante contrôle comment les e-mails sont envoyés, livrés et de confiance.
Une mauvaise configuration entraîne:
- Des e-mails allant dans le spam
- Adresse e-mail de l'expéditeur cassée
- E-mails transactionnels perdus
Serveurs de messagerie sortants
Odoo prend en charge plusieurs serveurs de messagerie sortants, permettant:
- Serveur de messagerie séparé par département
- Règles d'expéditeur différentes pour les équipes de vente
- Livraison fiable pour les campagnes et les notifications
- Options du serveur SMTP expliquées
Vous pouvez utiliser:
- Relais SMTP (recommandé pour l'échelle)
- Compte Gmail (compte gmail personnel pour les tests)
- Google Workspace avec domaine personnalisé
Après configuration, cliquez toujours sur tester puis cliquez sur enregistrer pour garantir la fiabilité.
Voulez-vous vous assurer que vos e-mails atteignent toujours la boîte de réception dans Odoo
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Communication par e-mail dans Odoo CRM (Avec Doodex)
Voici où Doodex change la donne.
Au lieu que les e-mails vivent en dehors du CRM, Doodex garantit:
- Chaque e-mail sortant est lié aux prospects, contacts et campagnes
- Les mails entrants mettent à jour les enregistrements automatiquement
- Les équipes de vente voient l'historique complet des conversations
- Les utilisateurs n'ont pas besoin de quitter Odoo pour gérer la communication par e-mail
C'est crucial lorsque vous créez des prospects, créez des enregistrements ou créez des opportunités à partir d'un intérêt entrant.
Avez-vous du mal à suivre les conversations par e-mail?
👉 Gérer les e-mails des clients directement dans Odoo CRM →
Modifier l’Enregistrement de l’Application: Gmail, Google OAuth & Odoo
- Pourquoi Google OAuth est important
Pour des e-mails sécurisés, en particulier avec Google Workspace, OAuth est préféré aux mots de passe.
Pour activer google oauth odoo, les administrateurs doivent:
- Entrez Odoo
- Activer le mode développeur
- Aller au menu technique
- Ouvrir l'enregistrement de l'application
- Étape par étape: Modifier l'enregistrement de l'application
Dans une nouvelle fenêtre, vous:
- Créer un projet dans Google Cloud
- Configurer l'écran de consentement oauth
- Choisir le type d'utilisateur (type d'utilisateur externe ou type d'utilisateur interne)
- Ajouter une section d'informations de contact pour le développeur
- Créer des identifiants → Client OAuth
- Définir l'URI de redirection pour Odoo
- Générer le secret client
Puis retournez à Odoo et modifiez la page d'enregistrement de l'application :
- Coller les identifiants Google
- Définir le mode de test ou le mode de test externe
- Ajouter des utilisateurs de test si nécessaire
- Cliquez sur enregistrer
Une fois enregistré, la configuration se charge automatiquement dans les paramètres de messagerie.
✨Astuce Pro
Commencez avec une boîte de réception partagée
Connectez d'abord un seul e-mail sur votre domaine personnalisé, assurez-vous que les e-mails circulent correctement, puis ajoutez des comptes personnels étape par étape.
Des bases d'e-mail solides → des campagnes fiables & des données CRM propres
Domaine Personnalisé & Organisation Google Workspace
Utiliser un domaine personnalisé (par exemple, sales@yourdomain.com) augmente la confiance et la délivrabilité.
Avec Google Workspace:
- Utilisez l'adresse e-mail de l'organisation au lieu de l'adresse e-mail personnelle
- Centralisez le champ d'e-mail de support utilisateur
- Contrôlez les autorisations de courrier sortant
- Élargissez l'e-mail pour les équipes et les campagnes
Doodex prend en charge cette configuration de manière transparente, garantissant que le serveur de courrier sortant et le serveur de courrier entrant fonctionnent ensemble.
Créer un Nouveau Flux de Campagne avec Doodex
Voici ce qui se passe lorsque tout est connecté:
- Créer une nouvelle campagne dans Doodex
- Ajouter des listes de diffusion et des membres
- Recevoir des e-mails de prospects
- Créer automatiquement de nouveaux enregistrements
- Les équipes de vente font le suivi dans Odoo
- Emails sortants suivis par utilisateur
- Les tableaux de bord montrent la valeur générée
C'est ici qu'Odoo devient une véritable plateforme multicanal—pas seulement un CRM.
Email + E Commerce + Campagnes = Un Système
Pour les équipes de e-commerce, l'email n'est pas optionnel - il est transactionnel.
- Confirmations de commande
- Reçus de paiement
- Réponses du support
- Relances
Avec une configuration appropriée du serveur de messagerie et des modules Doodex:
- Les e-mails transactionnels sont fiables
- Les réponses créent des enregistrements
- Les conversations avec les clients restent visibles
No context perdu. Aucun angle mort.
Vous cherchez une solution Odoo sur mesure?
Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous adapterons le système pour un ajustement parfait.
FAQs
Oui. Avec un serveur de messagerie entrant configuré, Odoo peut recevoir des e-mails et créer des enregistrements automatiquement.
Il est recommandé, surtout pour les comptes d'organisation Google Workspace, d'assurer des e-mails sécurisés.
Oui, pour les tests ou les petites configurations, mais un domaine personnalisé est meilleur pour la production.
Odoo vérifie si les identifiants du serveur de messagerie et le serveur sont accessibles.
Oui. Avec une configuration appropriée, les flux d'e-mails sortants et entrants sont unifiés.
Doodex connecte les e-mails aux campagnes, tableaux de bord et activités de vente automatiquement.
Absolument. Doodex rend les flux de travail par e-mail de niveau entreprise accessibles aux équipes de petites entreprises.